Публичная оферта интернет-магазина ОАО "Медтехника-1"
Настоящая публичная оферта (далее - Договор) распространяется на Физических лиц (Покупателей), приобретающих товары в Интернет-магазине ОАО «Медтехника-1» по адресу в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: https://mteh1.ru, и определяет порядок взаимодействия между ОАО «Медтехника-1» (Продавцом) в лице Генерального директора Звонова Евгения Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны и Физическими лицами (Покупателями), принявшими публичное предложение о заключении Договора.
Совершая покупку в Интернет-магазине по адресу https://mteh1.ru Покупатель соглашается со всеми ниже перечисленными условиями.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1. Продавец – Открытое акционерное общество «Медтехника-1». Юридический адрес (место нахождения): 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д.16, ИНН 4700000010, КПП 784001001, ОГРН 1027809170839. Адрес магазина: г. Санкт-Петербург, пр. Светлановский, д. 60, к.1.
2. Покупатель – Физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформившее Заказ на товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином Российской Федерации, достигшим 18 лет.
3. Интернет-магазин Открытого акционерного общества «Медтехника-1» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, находящийся по адресу https://mteh1.ru (далее - Интернет-магазин Продавца), предназначен для предоставления Покупателю сведений о товарах, необходимых для совершения покупки, в т.ч. ассортименте, ценах, изготовителе, способах и условиях оплаты и доставки товара, осуществляющий функцию приема и формирования заказов от Покупателей.
4. Товар – материальный объект купли-продажи, представленный в каталоге Интернет-магазина, который не ограничен в обороте.
5. Заказ – это поручение Покупателя Продавцу о продаже товара, представленного в каталоге в Интернет-магазине Продавца, сформированное путем корректного заполнения соответствующих полей в разделе «Оформление заказа» (а также сформированное посредством телефонных или электронных средств связи), в целях приобретения и доставки по указанному Покупателем адресу товаров.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения в Интернет-магазине Продавца, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие после его размещения в Интернет-магазине Продавца, и действует до момента его отзыва Продавцом.
2. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его, что не является основанием для отказа от обязательств по уже заключенным Договорам. В случае изменения условий Договора, новые изменения вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине Продавца.
3. В Интернет-магазине размещен каталог товаров, который содержит полные наименования товаров, их описание, основные характеристики, цены за единицу, порядок оплаты, условия доставки и информацию о наличии товара.
4. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Продавца заключить Договор в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 ГК РФ является оформление Покупателем заказа на товар или его полная оплата.
5. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства РФ о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Продавцом в настоящем Договоре и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
6. Информация о товарах Интернет-магазина Продавца указана в каталоге в соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
7. Сопровождающие товар фотографии являются его иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Отличия внешнего вида товара от изображений на сопровождающих его фотографиях не являются показателем ненадлежащего качества товара.
8. Покупатель вправе направлять Продавцу вопросы о свойствах и характеристиках товара по телефону, электронной связи или через форму обратной связи.
9. Оформление Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с основными потребительскими свойствами товара, с адресом (местом нахождения) Продавца, с местом изготовления товара, с полным фирменным наименованием (наименованием) продавца (изготовителя), с ценой и с условиями приобретения товара, с информацией о наличии (отсутствии) скидок, акций на товар, о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены товара, его доставки, срока службы, срока годности и гарантийного срока, порядком оплаты товара, а также со сроком, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Покупатель может как самостоятельно оформить заказ в Интернет-магазине, так и с помощью телефонного или электронного средств связи.
При самостоятельном оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель добавляет выбранные товары в Корзину и переходит в раздел «Оформление заказа», при этом Покупатель уведомляет о своем согласии приобрести товар (товары) на условиях, установленных в настоящем Договоре.
В случае оформления заказа по телефону, Покупатель обращается в Интернет-магазин по номеру телефона +7 (812) 925-41-45.
В случае оформления заказа с помощью электронных средств связи, Покупатель направляет письмо на электронный адрес Продавца shop@mteh1.ru или через форму обратной связи на сайте.
При оформлении заказа посредством телефонной или электронной средств связи, обращение Покупателя к Продавцу по указанным в настоящем пункте телефону или электронной почте, является выражением согласия Покупателя приобрести товар (товары) на условиях, установленных в настоящем Договоре.
2. Покупатель при оформлении заказа предоставляет следующую обязательную информацию:
- наименование и количество товара;
- фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон;
- адрес доставки (самовывоза).
Покупатель не возражает против использования предоставленной информации для оформления документов, необходимость составления которых установлена законодательством РФ и внутренними регламентами документооборота Продавца. Продавец использует предоставленную обязательную информацию для исполнения Договора с Покупателем.
3. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Покупатель.
4. В течение 24 часов с момента оформления заказа и при наличии необходимого количества товара на складе, Продавец связывается с Покупателем по электронной почте или телефону для подтверждения или отмены заказа (в случае отсутствия товара) и/или уточнения состава заказа, согласования даты, времени и места доставки товара. Если заказ оформлен в выходной или праздничный день Продавец связывается с Покупателем в следующий за ним ближайший рабочий день.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Обязанности Продавца:
- осуществить поставку товара в соответствии с условиями заказа;
- гарантировать соответствие качества товара требованиям качества в пределах срока годности и соблюдение правил хранения;
- уведомить Покупателя об изменении срока поставки и (или) условий поставки с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения заказа. Проинформировать Покупателя о всех изменениях заказа посредством телефонной либо электронной средств связи.
2. Права Продавца:
- потребовать предоплату товара перед его поставкой Покупателю в случае если предусмотрена предоплата товара;
- не принимать претензий по возвращаемому товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне;
- не принимать претензий по возвращаемому товару надлежащего качества, указанному в Перечне, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
- направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией об акциях, скидках, новых поступлениях. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно.
3. Обязанности Покупателя:
- ознакомиться с ценами, на товары, указанными в Интернет-магазине, условиями оплаты и поставки, содержанием и условиями договора до его заключения;
- сообщить обязательную информацию, указать точное наименование товара, его требуемое количество;
- оплатить заказанный товар и услуги по его доставке на условиях Интернет-магазина.
4. Права Покупателя:
- требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий заказа;
- вносить изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом;
- отказаться от исполнения договора до передачи ему товара при условии возмещения Продавцу расходов, связанных с выполнением заказа;
- отказаться от получения рекламных и информационных сообщений без объяснения причин путем информирования Продавца в соответствующем разделе Интернет-магазина или с помощью электронного средства связи.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
1. Цена на товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина Продавца.
2. Цена товара указывается в рублях РФ.
3. В случае неверного указания цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказа целиком или его части. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
4. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена, на уже оформленный Покупателем товар, изменению не подлежит. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа, Продавец возвращает Покупателю полученную за заказ Товара денежную сумму.
5. Стоимость доставки выбранных Покупателем товаров, указанная на сайте Интернет-магазина, не является окончательной. После обработки заказа Продавец направляет Покупателю информацию об окончательной стоимости доставки на электронную почту или телефон, указанные Покупателем при оформлении заказа.
6. Способы оплаты заказа указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «Оплата» и «Способы оплаты». Повторяющиеся платежи в Интернет-магазине не применяются.
7. При предоплате заказа товар не резервируется до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
8. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
8.1. В соответствии с Положением Центрального Банка РФ № 266-П от 24.12.2004 г. «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
8.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.
6. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
1. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.
2. Доставка товара производится за счет Покупателя. Способы и условия доставки указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «Доставка» и «Рассчитать доставку». Заказанные товары доставляются по указанному Покупателем адресу.
3. При выборе Покупателем способа доставки «Самовывоз», доставка товара производится силами и за счет Покупателя со склада Продавца или, строго по предварительному согласованию, из одного из розничных магазинов Продавца, адреса которых представлены в разделе «Розничные магазины».
4. Способы и сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «Доставка» и «Рассчитать доставку». Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
5. Датой доставки считается дата приемки товара Покупателем у представителя Поставщика, либо дата передачи товара Поставщиком первому перевозчику или транспортной компании.
6. Стоимость доставки товара оплачивается Покупателем в случае, когда решение отказаться от покупки полностью или частично принято Покупателем в момент передачи товара от представителя Продавца Покупателю, либо от представителя Продавца представителю транспортной компании.
7. При приемке товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество, ассортимент, комплектацию, цвет, повреждения товара (кроме скрытых повреждений). В случае обнаружения недостатков, Покупателю необходимо указать о них в накладной, а также составить вместе с представителем службы доставки соответствующий акт.
8. Покупатель направляет Продавцу претензию с требованием об устранении недостатков, обнаруженных при приемке Товара, в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента приемки Товара.
9. Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 7 рабочих дней с момента получения претензии от Покупателя.
10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом накладной на определенные товары под подпись Покупателя, а при отсутствии Покупателя – лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения договора или оформление заказа. В случае доставки товара транспортной компанией, заказ считается исполненным в момент фактической передачи товара транспортной компании. По исполнении заказа, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
11. Право собственности на товар, риск случайной его гибели или повреждения переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи товара Покупателю, либо в момент передачи товара транспортной компании, если доставка производится силами последней.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
1. При возврате товара Продавец и Покупатель руководствуются Правилами продажи отдельных видов товаров, перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, и перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с приложением к Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входят следующие товары:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерно-косметические товары;
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
- Мебельные гарнитуры бытового назначения;
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
- Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
- Животные и растения;
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
2. Возврат (обмен) товара осуществляется только при наличии письменного заявления с указанием причин возврата (обмена) в пункте самовывоза или направлением посылки по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Светлановский, д. 60, корп.1.
3. В иных случаях, когда товар надлежащего качества подлежит возврату, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения обязанности по поставке товара Продавцом, а также после передачи товара – в течение семи дней, в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара.
4. При отказе Покупателя от товара согласно п. 3. настоящего раздела, Продавец не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя, возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку.
5. На товары предоставляется гарантия в пределах сроков, установленных производителем. Подробное описание условий и сроков предоставления гарантии представлено в документации к приобретенному товару.
На товар, не имеющего срока гарантии и (или) срока годности, предоставляется гарантия в течение 7 календарных дней со дня получения товара.
При обнаружении неисправностей в товаре, наступивших по вине изготовителя (продавца) и не связанных с нарушением правил эксплуатации, Покупатель вправе обратиться в официальный сервисный центр производителя, контакты которого указаны в Гарантийном талоне. Также Покупатель может обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, для отправки на экспертизу в Сервисный центр силами Продавца.
Срок устранения недостатков товара, проведения экспертизы, не может превышать сорок пять дней со дня получения товара Изготовителем. Стороны договорились считать данный срок устранения недостатков (проведения экспертизы) письменно согласованным. Претензии к качеству товара должны быть обоснованными и предъявлены Продавцу в письменном виде.
6. Устранение недостатков товара осуществляется путем ремонта, замены дефектных деталей (изделий), а не всего товара, при этом замененные детали (изделия) переходят в собственность Продавца. Действие гарантийного срока продлевается на период устранения недостатков.
7. Гарантийный срок не распространяется на расходные комплектующие изделия товара (лампы, фильтры, аккумуляторные батареи и т.п.), а также на товар, который после получения Покупателем приобрел механические повреждения, конструктивные изменения, при нарушении правил эксплуатации и хранения товара, установленные производителем. Претензии по дефектам, вызванным механическими воздействиями (удары, царапины, потертости и т.п.), принимаются только при наличии соответствующей записи в накладной, сделанной при получении (приемке) товара.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, для скорейшего разрешения спора, Покупатель вправе обратиться к операторам Интернет-магазина.
2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или в связи с этим, путем переговоров.
3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
2. Настоящий договор, размещенный на принадлежащем Продавцу сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://mteh1.ru, является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, не является основанием считать настоящий договор незаключенным.
3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью, недоступны по причине проведения профилактических и иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничение импорта и экспорта, возникшие независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, в возможно кратчайший срок, извещает об этом другую сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными органами.
6. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность договора в целом.
7. Стороны руководствуются положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2, Глава 30), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020г. "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", а также иными правовыми актами.
8. Покупатель подтверждает, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Совершая покупку в Интернет-магазине по адресу https://mteh1.ru Покупатель соглашается со всеми ниже перечисленными условиями.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1. Продавец – Открытое акционерное общество «Медтехника-1». Юридический адрес (место нахождения): 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д.16, ИНН 4700000010, КПП 784001001, ОГРН 1027809170839. Адрес магазина: г. Санкт-Петербург, пр. Светлановский, д. 60, к.1.
2. Покупатель – Физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформившее Заказ на товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином Российской Федерации, достигшим 18 лет.
3. Интернет-магазин Открытого акционерного общества «Медтехника-1» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, находящийся по адресу https://mteh1.ru (далее - Интернет-магазин Продавца), предназначен для предоставления Покупателю сведений о товарах, необходимых для совершения покупки, в т.ч. ассортименте, ценах, изготовителе, способах и условиях оплаты и доставки товара, осуществляющий функцию приема и формирования заказов от Покупателей.
4. Товар – материальный объект купли-продажи, представленный в каталоге Интернет-магазина, который не ограничен в обороте.
5. Заказ – это поручение Покупателя Продавцу о продаже товара, представленного в каталоге в Интернет-магазине Продавца, сформированное путем корректного заполнения соответствующих полей в разделе «Оформление заказа» (а также сформированное посредством телефонных или электронных средств связи), в целях приобретения и доставки по указанному Покупателем адресу товаров.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения в Интернет-магазине Продавца, действие которого распространяется на правоотношения, возникшие после его размещения в Интернет-магазине Продавца, и действует до момента его отзыва Продавцом.
2. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его, что не является основанием для отказа от обязательств по уже заключенным Договорам. В случае изменения условий Договора, новые изменения вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине Продавца.
3. В Интернет-магазине размещен каталог товаров, который содержит полные наименования товаров, их описание, основные характеристики, цены за единицу, порядок оплаты, условия доставки и информацию о наличии товара.
4. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Продавца заключить Договор в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 ГК РФ является оформление Покупателем заказа на товар или его полная оплата.
5. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства РФ о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Продавцом в настоящем Договоре и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
6. Информация о товарах Интернет-магазина Продавца указана в каталоге в соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
7. Сопровождающие товар фотографии являются его иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Отличия внешнего вида товара от изображений на сопровождающих его фотографиях не являются показателем ненадлежащего качества товара.
8. Покупатель вправе направлять Продавцу вопросы о свойствах и характеристиках товара по телефону, электронной связи или через форму обратной связи.
9. Оформление Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с основными потребительскими свойствами товара, с адресом (местом нахождения) Продавца, с местом изготовления товара, с полным фирменным наименованием (наименованием) продавца (изготовителя), с ценой и с условиями приобретения товара, с информацией о наличии (отсутствии) скидок, акций на товар, о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены товара, его доставки, срока службы, срока годности и гарантийного срока, порядком оплаты товара, а также со сроком, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Покупатель может как самостоятельно оформить заказ в Интернет-магазине, так и с помощью телефонного или электронного средств связи.
При самостоятельном оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель добавляет выбранные товары в Корзину и переходит в раздел «Оформление заказа», при этом Покупатель уведомляет о своем согласии приобрести товар (товары) на условиях, установленных в настоящем Договоре.
В случае оформления заказа по телефону, Покупатель обращается в Интернет-магазин по номеру телефона +7 (812) 925-41-45.
В случае оформления заказа с помощью электронных средств связи, Покупатель направляет письмо на электронный адрес Продавца shop@mteh1.ru или через форму обратной связи на сайте.
При оформлении заказа посредством телефонной или электронной средств связи, обращение Покупателя к Продавцу по указанным в настоящем пункте телефону или электронной почте, является выражением согласия Покупателя приобрести товар (товары) на условиях, установленных в настоящем Договоре.
2. Покупатель при оформлении заказа предоставляет следующую обязательную информацию:
- наименование и количество товара;
- фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон;
- адрес доставки (самовывоза).
Покупатель не возражает против использования предоставленной информации для оформления документов, необходимость составления которых установлена законодательством РФ и внутренними регламентами документооборота Продавца. Продавец использует предоставленную обязательную информацию для исполнения Договора с Покупателем.
3. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Покупатель.
4. В течение 24 часов с момента оформления заказа и при наличии необходимого количества товара на складе, Продавец связывается с Покупателем по электронной почте или телефону для подтверждения или отмены заказа (в случае отсутствия товара) и/или уточнения состава заказа, согласования даты, времени и места доставки товара. Если заказ оформлен в выходной или праздничный день Продавец связывается с Покупателем в следующий за ним ближайший рабочий день.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Обязанности Продавца:
- осуществить поставку товара в соответствии с условиями заказа;
- гарантировать соответствие качества товара требованиям качества в пределах срока годности и соблюдение правил хранения;
- уведомить Покупателя об изменении срока поставки и (или) условий поставки с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения заказа. Проинформировать Покупателя о всех изменениях заказа посредством телефонной либо электронной средств связи.
2. Права Продавца:
- потребовать предоплату товара перед его поставкой Покупателю в случае если предусмотрена предоплата товара;
- не принимать претензий по возвращаемому товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне;
- не принимать претензий по возвращаемому товару надлежащего качества, указанному в Перечне, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
- направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией об акциях, скидках, новых поступлениях. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно.
3. Обязанности Покупателя:
- ознакомиться с ценами, на товары, указанными в Интернет-магазине, условиями оплаты и поставки, содержанием и условиями договора до его заключения;
- сообщить обязательную информацию, указать точное наименование товара, его требуемое количество;
- оплатить заказанный товар и услуги по его доставке на условиях Интернет-магазина.
4. Права Покупателя:
- требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий заказа;
- вносить изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом;
- отказаться от исполнения договора до передачи ему товара при условии возмещения Продавцу расходов, связанных с выполнением заказа;
- отказаться от получения рекламных и информационных сообщений без объяснения причин путем информирования Продавца в соответствующем разделе Интернет-магазина или с помощью электронного средства связи.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
1. Цена на товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина Продавца.
2. Цена товара указывается в рублях РФ.
3. В случае неверного указания цены Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказа целиком или его части. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
4. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена, на уже оформленный Покупателем товар, изменению не подлежит. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа, Продавец возвращает Покупателю полученную за заказ Товара денежную сумму.
5. Стоимость доставки выбранных Покупателем товаров, указанная на сайте Интернет-магазина, не является окончательной. После обработки заказа Продавец направляет Покупателю информацию об окончательной стоимости доставки на электронную почту или телефон, указанные Покупателем при оформлении заказа.
6. Способы оплаты заказа указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «Оплата» и «Способы оплаты». Повторяющиеся платежи в Интернет-магазине не применяются.
7. При предоплате заказа товар не резервируется до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
8. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:
8.1. В соответствии с Положением Центрального Банка РФ № 266-П от 24.12.2004 г. «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
8.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.
6. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
1. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.
2. Доставка товара производится за счет Покупателя. Способы и условия доставки указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «Доставка» и «Рассчитать доставку». Заказанные товары доставляются по указанному Покупателем адресу.
3. При выборе Покупателем способа доставки «Самовывоз», доставка товара производится силами и за счет Покупателя со склада Продавца или, строго по предварительному согласованию, из одного из розничных магазинов Продавца, адреса которых представлены в разделе «Розничные магазины».
4. Способы и сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на сайте Интернет-магазина в разделах «Доставка» и «Рассчитать доставку». Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
5. Датой доставки считается дата приемки товара Покупателем у представителя Поставщика, либо дата передачи товара Поставщиком первому перевозчику или транспортной компании.
6. Стоимость доставки товара оплачивается Покупателем в случае, когда решение отказаться от покупки полностью или частично принято Покупателем в момент передачи товара от представителя Продавца Покупателю, либо от представителя Продавца представителю транспортной компании.
7. При приемке товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество, ассортимент, комплектацию, цвет, повреждения товара (кроме скрытых повреждений). В случае обнаружения недостатков, Покупателю необходимо указать о них в накладной, а также составить вместе с представителем службы доставки соответствующий акт.
8. Покупатель направляет Продавцу претензию с требованием об устранении недостатков, обнаруженных при приемке Товара, в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента приемки Товара.
9. Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 7 рабочих дней с момента получения претензии от Покупателя.
10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом накладной на определенные товары под подпись Покупателя, а при отсутствии Покупателя – лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения договора или оформление заказа. В случае доставки товара транспортной компанией, заказ считается исполненным в момент фактической передачи товара транспортной компании. По исполнении заказа, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
11. Право собственности на товар, риск случайной его гибели или повреждения переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи товара Покупателю, либо в момент передачи товара транспортной компании, если доставка производится силами последней.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
1. При возврате товара Продавец и Покупатель руководствуются Правилами продажи отдельных видов товаров, перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, и перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с приложением к Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входят следующие товары:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерно-косметические товары;
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
- Мебельные гарнитуры бытового назначения;
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
- Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
- Животные и растения;
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
2. Возврат (обмен) товара осуществляется только при наличии письменного заявления с указанием причин возврата (обмена) в пункте самовывоза или направлением посылки по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Светлановский, д. 60, корп.1.
3. В иных случаях, когда товар надлежащего качества подлежит возврату, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения обязанности по поставке товара Продавцом, а также после передачи товара – в течение семи дней, в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства товара.
4. При отказе Покупателя от товара согласно п. 3. настоящего раздела, Продавец не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя, возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку.
5. На товары предоставляется гарантия в пределах сроков, установленных производителем. Подробное описание условий и сроков предоставления гарантии представлено в документации к приобретенному товару.
На товар, не имеющего срока гарантии и (или) срока годности, предоставляется гарантия в течение 7 календарных дней со дня получения товара.
При обнаружении неисправностей в товаре, наступивших по вине изготовителя (продавца) и не связанных с нарушением правил эксплуатации, Покупатель вправе обратиться в официальный сервисный центр производителя, контакты которого указаны в Гарантийном талоне. Также Покупатель может обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, для отправки на экспертизу в Сервисный центр силами Продавца.
Срок устранения недостатков товара, проведения экспертизы, не может превышать сорок пять дней со дня получения товара Изготовителем. Стороны договорились считать данный срок устранения недостатков (проведения экспертизы) письменно согласованным. Претензии к качеству товара должны быть обоснованными и предъявлены Продавцу в письменном виде.
6. Устранение недостатков товара осуществляется путем ремонта, замены дефектных деталей (изделий), а не всего товара, при этом замененные детали (изделия) переходят в собственность Продавца. Действие гарантийного срока продлевается на период устранения недостатков.
7. Гарантийный срок не распространяется на расходные комплектующие изделия товара (лампы, фильтры, аккумуляторные батареи и т.п.), а также на товар, который после получения Покупателем приобрел механические повреждения, конструктивные изменения, при нарушении правил эксплуатации и хранения товара, установленные производителем. Претензии по дефектам, вызванным механическими воздействиями (удары, царапины, потертости и т.п.), принимаются только при наличии соответствующей записи в накладной, сделанной при получении (приемке) товара.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, для скорейшего разрешения спора, Покупатель вправе обратиться к операторам Интернет-магазина.
2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или в связи с этим, путем переговоров.
3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
2. Настоящий договор, размещенный на принадлежащем Продавцу сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://mteh1.ru, является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, не является основанием считать настоящий договор незаключенным.
3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью, недоступны по причине проведения профилактических и иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничение импорта и экспорта, возникшие независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, в возможно кратчайший срок, извещает об этом другую сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными органами.
6. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность договора в целом.
7. Стороны руководствуются положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2, Глава 30), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020г. "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", а также иными правовыми актами.
8. Покупатель подтверждает, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
